Selamat datang di laman pembelian tiket REFESTORIA. Dengan melakukan transaksi pembelian Entry Pass ini,

Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Entry Pass yang valid adalah yang dibeli melalui artatix.co.id

2. Satu Entry Pass berlaku untuk satu orang.

3. Panitia dan Promotor tidak bertanggung jawab/ tidak ada penggantian kerugian atas

pembelian tiket acara melalui calo/tempat/kanal/platform/yang bukan mitra resmi

penjualan tiket "REFESTORIA”.

4. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (refund) dan dipindah tangankan.

5. Tiket yang hilang/dicuri tidak akan diganti atau diterbitkan ulang. Meskipun anda

memiliki bukti pembelian. Tiket kalian merupakan tanggung jawab kalian.

6. Panitia acara, Promotor, dan Pengisi Acara tidak bertanggung jawab atas biaya

transportasi atau akomodasi yang telah dikeluarkan penonton untuk mengunjungi acara

jika seandainya acara harus dibatalkan atau dipindahkan ke hari dan/atau waktu lain.

7. Dalam keadaan-keadaan kahar seperti bencana alam, kerusuhan, perang, wabah, dan

semua keadaan darurat yang diumumkan secara resmi oleh Pemerintah.

Panitia/penyelenggara/promotor berhak untuk membatalkan dan/atau merubah waktu

acara dan tata letak tempat tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Panitia/Penyelenggara/Promotor berhak untuk, merevisi waktu acara, tata letak

tempat dan kapasitas penonton tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9. Jika acara dibatalkan, Promotor harus mengembalikan uang pembelian tiket yang

sudah dibeli dengan jangka waktu yang akan diinfokan lebih lanjut oleh Promotor, tetapi

akan dipotong biaya bank, biaya lain-lain dan pembayaran lain yang mungkin dikenakan

untuk mentransfer uang kembali ke pelanggan.

10. Panitia acara/penanggung jawab tempat acara, promotor, dan pengisi acara tidak

bertanggung jawab atas hilangnya barang-barang pribadi para penonton atau kejadian

kejadian yang mengakibatkan cedera di semua area acara selama acara berlangsung,

apapun alasannya.

11. Harap membawa kartu ID asli dan e-Ticket dari artatix.co.id saat melakukan

penukaran tiket.

12. Batas usia minimum penonton untuk memasuki area acara adalah 15 tahun.

Penonton yang tidak memenuhi batas usia tersebut wajib didampingi oleh orang dewasa

yang juga memiliki tiket sah. Panitia berhak memeriksa kartu identitas dan menolak

masuk pengunjung yang tidak memenuhi kriteria usia tanpa pengembalian dana tiket.

13. Jadwal penukaran tiket, penukaran wristband, Open Gate, dan Close Gate akan

diinformasikan lebih lanjut secara resmi melalui akun media sosial promotor.

Pengunjung tidak diperkenankan memasuki area acara setelah waktu Close Gate

berakhir dengan alasan apapun. Tiket yang tidak digunakan hingga batas waktu Close

Gate berakhir akan dianggap hangus dan tidak dapat di-refund.

14. Acara ini memberlakukan kebijakan No Re-entry (Tidak diizinkan keluar-masuk).

Pengunjung yang telah masuk ke dalam area acara dan tiketnya telah divalidasi/di-scan,

tidak diperkenankan untuk keluar dan masuk kembali. Jika pengunjung memutuskan

untuk keluar dari area acara, tiket dianggap hangus dan hak untuk masuk kembali

dicabut.

15. Promotor berhak untuk:

• Melarang penonton masuk jika Entry Pass telah digunakan oleh orang lain.

• Melarang penonton masuk ke area event REFESTORIA jika Entry Pass yang

digunakan tidak valid.

• Memproses atau mengajukan hukuman, baik perdata maupun pidana, terhadap

pengunjung yang mendapatkan Entry Pass secara tidak sah, termasuk

ditemukannya memalsukan dan menggandakan Entry Pass yang sah atau

memperoleh Entry Pass dengan cara yang tidak sesuai dengan prosedur.

16. Penyelenggara mengambil tindakan tegas, dan berhak mengeluarkan

pengunjung dari event REFESTORIA jika tidak mematuhi protokol kesehatan yang

telah diterapkan.

17. Barang yang boleh dibawa kedalam venue:

• Membawa kartu identitas dan uang pribadi

• Membawa bukti tiket/tanda masuk

• Membawa obat-obatan pribadi

• Membawa jas hujan

• Membawa handphone / perangkat lainnya

18. Barang yang tidak diperbolehkan dibawa kedalam REFESTORIA :

• Tidak membawa atribut/bendera/identitas dari kelompok sepak bola, politik, ras

dan agama

• Makanan dan minuman dari luar ke dalam area event REFESTORIA.

• Kamera profesional seperti Drone, SLR, DSLR.

• Tongsis atau Selfie Stick.

• Minuman beralkohol, obat-obatan terlarang, psikotropika, atau barang yang

mengandung zat berbahaya lainnya.

• Senjata tajam/api, bahan peledak, dan benda-benda yang dilarang menurut

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Cairan dan benda yang mudah terbakar.

• Tas atau ransel berukuran besar.

• Laser dan pointer.

• Rokok, vape, rokok elektrok dan lain sejenisnya

• Barang yang berbahaya untuk orang lain maupun diri sendiri walaupun tidak

disebutkan pada peraturan diatas.

• Segala jenis payung (termasuk payung lipat). Pengunjung disarankan

membawa jas hujan.

• Barang pecah belah atau material kaca (termasuk botol parfum kaca).

• Pakaian, perhiasan, atau aksesoris berbahan logam berat/keras yang tajam

dan berpotensi melukai orang lain atau membahayakan jika terjadi

kerumunan, seperti ikat pinggang dengan gesper besi tebal/besar, rantai

berduri, rantai dompet berukuran besar, dan perhiasan berduri (spiked

jewelry).

19. Barang – barang dan hal – hal lain yang dilarang, yang belum disebutkan pada syarat

dan ketentuan ini. Akan diumumkan lebih lanjut melalui media resmi REFESTORIA dan

bersifat sah serta disepakati oleh pembeli tiket.

20. Pihak promotor/ penyelenggara acara berhak mengambil, menyita dan tidak

mengembalikan kepada penonton jika ditemukannya barang terlarang saat pengecekan

barang.

21. Dilarang membuat kerusuhan dalam situasi apapun di dalam area event REFESTORIA

2026.

Dengan melanjutkan proses pembayaran ini,

SAYA MENYATAKAN TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN DI ATAS. SAYA JUGA SECARA SADAR MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PIHAK PANITIA/PROMOTOR BERHAK MELAKUKAN PERUBAHAN, PENAMBAHAN, MAUPUN PENYESUAIAN ATURAN DI KEMUDIAN HARI (YANG AKAN DIINFORMASIKAN MELALUI MEDIA SOSIAL RESMI PROMOTOR), DAN SAYA MENGIKATKAN DIRI SECARA HUKUM UNTUK TUNDUK PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN TERSEBUT BESERTA PERUBAHANNYA.