1. Tiket yang valid adalah tiket yang dibeli melalui website artatix.co.id

2. Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas pembelian tiket selain pada website artatix.co.id

3. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali.

4. Tiket yang hilang/dicuri tidak akan diganti atau diterbitkan ulang, meskipun memiliki bukti pembelian. Hal tersebut menjadi tanggung jawab pemilik tiket.

5. Satu tiket berlaku untuk satu orang.

6. Harap membawa kartu ID asli dan tiket dari artatix.co.id saat melakukan penukaran tiket.

7. Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang-barang pribadi para penonton atau kejadian-kejadian yang mengakibatkan cedera di semua area acara selama acara berlangsung, apapun alasannya. 

8. Promotor berhak untuk:   

• Melarang penonton masuk jika tiket telah digunakan oleh orang lain.
• Melarang penonton masuk ke area lapangan jika tiket yang digunakan tidak valid.
• Memproses atau mengajukan hukuman, baik perdata maupun pidana, terhadap pengunjung yang mendapatkan tiket secara tidak sah, termasuk ditemukannya memalsukan dan menggandakan tiket yang sah atau memperoleh tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan prosedur.

9. Barang yang boleh dibawa kedalam venue:

• Membawa kartu identitas dan uang pribadi
• Membawa bukti tiket/tanda masuk
• Membawa masker dan hand sanitizer
• Membawa obat-obatan pribadi
• Membawa jas hujan 
• Membawa handphone/perangkat lainnya

10. Barang yang tidak diperbolehkan dibawa kedalam area venue:

• Tidak membawa atribut/bendera/identitas dari kelompok sepak bola, politik, ras dan agama.
• Makanan dan minuman dari luar ke dalam area venue.
• Kamera profesional seperti Drone, SLR, DSLR. 
• Tongsis atau Selfie Stick.
• Minuman beralkohol, obat-obatan terlarang, psikotropika, atau barang yang mengandung zat berbahaya lainnya. 
• Senjata tajam/api, bahan peledak, dan benda-benda yang dilarang menurut ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Cairan dan benda yang mudah terbakar.
• Laser dan pointer.
• Rokok, vape, rokok elektrik dan lain sejenisnya.
• Barang yang berbahaya untuk orang lain maupun diri sendiri walaupun tidak disebutkan pada peraturan diatas.

11. Dilarang membuat kerusuhan dalam situasi apapun di dalam area venue.

12. Dilarang merokok di dalam area venue.

13. Pihak penyelenggara berhak mengambil, menyita dan tidak mengembalikan kepada penonton jika ditemukannya barang terlarang saat pengecekan barang.

14. Penukaran Tiket dengan Surat Kuasa

• Penukaran tiket boleh diwakilkan dengan membawa surat kuasa bermaterai Rp10.000.
• Wajib melampirkan:
• Surat kuasa dari pemilik tiket
• Fotokopi/scan KTP pemilik tiket
• KTP asli penerima kuasa
•  Bukti pembelian/ Tiket 
• Satu surat kuasa hanya berlaku untuk satu pemilik tiket
• Penyelenggara berhak menolak jika dokumen tidak lengkap dan tidak valid.